Bysimon - Términos y Condiciones
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
INFORMACIÓN PARA EL CONSUMIDOR Y CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO PARA ITALIA
1.Ámbito de aplicación
Las vigentes Condiciones Generales de Contrato se aplican a todos los pedidos realizados a través de bysimon.it (en adelante denominado "sitio web"). Es indispensable leer estas Condiciones Generales atentamente antes de ordenar productos desde el sitio web. Al ordenar nuestros productos se aceptan las siguientes condiciones y se declara ser apto para celebrar contratos jurídicamente vinculantes y tener al menos 18 años. Cualquier cambio en las Condiciones Generales de Contrato será reconocido únicamente si está comprobado por escrito por nosotros. Las disposiciones actuales también se aplican tras modificaciones realizadas a la cláusula vigente mediante el uso de la forma escrita.
2. Partes del contrato de compraventa
El sitio web y la venta de artículos por Internet son gestionados por Bysimon S.p.A, Centro Orafo il Tarì - módulo 125, 81025 Marcianise, Caserta, Italia. Cualquier reclamación o solicitud requerida durante el período de garantía deberá ser enviada a dicha sociedad.
Nuestro servicio de atención al cliente está siempre disponible en la dirección de correo electrónico shop@bysimon.it.
3. Conclusión del contrato de compraventa
Todos los pedidos recibidos a través del sitio web constituyen un compromiso contractual con Bysimon. Somos libres de aceptar o, enviándole una declaración al respecto, rechazar dicha oferta dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido. El contrato de compra de la mercancía ordenada es vinculante desde el momento de la aceptación de su pedido. Dicha aceptación se declarará con el envío de la mercancía ordenada.
Usted declara su consentimiento explícito para que realicemos una verificación de su solvencia, la cual se llevará a cabo consultando asociaciones autorizadas para la protección del crédito, instituciones financieras y agencias de información. Nos reservamos el derecho de no aceptar el pedido en caso de recibir información negativa sobre la solvencia. Además, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos de clientes si existe motivo para creer que el cliente no cumple con las condiciones generales, participa en actividades fraudulentas u otras actividades penales relevantes, o si existe otra razón importante.
4. Disponibilidad
Los productos y los precios son válidos como se muestran en el sitio web; los productos están disponibles hasta agotar existencias. Nos reservamos el derecho de cambiar los productos mostrados en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, y de limitar el número de piezas que un cliente puede comprar.
No nos hacemos responsables por la falta de existencias disponibles y por productos que ya no están disponibles.
Está absolutamente prohibido revender o distribuir cualquier producto Bysimon comprado en el sitio web.
Es importante notar que después de la confirmación del pedido no se pueden considerar cambios en el pedido ni solicitudes de cancelación.
5. Reserva de ejecución en caso de artículos no disponibles
Si los artículos pedidos no estuvieran disponibles dentro de los 30 días desde la fecha del pedido, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato de compraventa, incluso si el contrato de compraventa ya ha sido confirmado previamente. En caso de rescisión del contrato, le informaremos y le reembolsaremos inmediatamente las cantidades recibidas.
6. Precios y costos adicionales
El importe total del pedido, incluidos todos los impuestos y los costos de embalaje y entrega, se indica en la página anterior o al finalizar el proceso de compra. Al confirmar el pedido, declara aceptar el precio de la mercancía seleccionada. Posteriormente, ya no es posible cambiar el importe adeudado.
La venta de productos Bysimon se realiza a través de Bysimon Spa con sede en Italia. Señalamos que en los pagos desde el extranjero con tarjeta de crédito, su entidad emisora de tarjetas de crédito podrá aplicar una comisión adicional por transacciones internacionales (aproximadamente 1-2%).
7. Condiciones de pago
El precio de compra de los artículos ordenados comienza a contar desde el momento en que Bysimon recibe el pedido. El pedido se procesará inmediatamente en el momento en que se realice el pago. El importe es debido de inmediato. El pago deberá realizarse con una tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria en el sitio web. El importe debido no puede ser impugnado excepto que la suma sea cuestionada mediante una orden judicial.
En caso de pago con tarjeta de crédito, nos reservamos el derecho de verificar la validez de la tarjeta de crédito, la disponibilidad del cargo y la dirección. Si la entidad emisora de la tarjeta rechaza la disponibilidad del pago, no garantizamos retrasos ni falta de entrega. Si no recibimos el importe dentro de los 7 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido, Bysimon se reserva el derecho de cancelar el pedido.
8. Entrega y reserva de propiedad
Los artículos serán entregados en la dirección indicada y enviados mediante un servicio de mensajería postal elegido por nosotros. Bysimon se compromete de manera no vinculante a entregar los artículos antes de la fecha solicitada. Por favor, considere de 2 a 3 días laborables adicionales para los productos personalizados. En la sección dedicada a nuestra asistencia en línea podrá encontrar nuestros días festivos en los que no se procesan pedidos. Si lo desea, intentaremos entregar la mercancía en una fecha específica, pero generalmente no podemos garantizarlo de manera vinculante. Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado el importe total adeudado.
Al momento de la entrega, verifique la corrección y la integridad del envío y rechace la entrega en caso de embalajes no intactos o dañados.
9. Derecho de desistimiento
Como consumidor, usted tiene el derecho de desistir del contrato, sin necesidad de indicar las razones, dentro de los 14 días. Los productos personalizados están excluidos del derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, usted está obligado a informarnos (Bysimon S.p.A, Centro Orafo il Tarì - módulo 125, 81025 Marcianise, Caserta, Italia, correo electrónico: shop@bysimon.it) de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico). Para respetar el plazo de desistimiento, es suficiente que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del período de desistimiento.
Efectos de la rescisión
Si Usted se retira de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos que haya realizado a nuestro favor, excluidos los costos de entrega, sin demora indebida y en todo caso no más allá de 14 días desde el día en que seamos informados de su decisión de retirarse de este contrato. Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago que Usted usó para la transacción inicial, salvo que Usted haya acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no deberá asumir ningún costo como consecuencia de dicho reembolso.
El reembolso puede ser suspendido hasta la recepción de los bienes o hasta que el consumidor haya demostrado haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Debe devolver la mercancía a la dirección que se encuentra en el sitio web bajo "Servicio al Cliente – Derecho de desistimiento" inmediatamente y en cualquier caso dentro de catorce días desde el día en que nos informó de su intención de desistir del contrato. El plazo se considera respetado si devuelve los bienes antes de que finalice el período de 14 días. Más información y ayuda para la devolución de la mercancía ordenada y la dirección para la devolución en su país se pueden obtener en nuestro sitio web en el apartado del menú "Servicio al Cliente – Derecho de desistimiento".
Los costos de la devolución de los bienes correrán por su cuenta.
Usted es responsable de una posible pérdida de valor de la mercancía solo si dicha pérdida de valor, tras una evaluación de la consistencia, propiedad y función de la mercancía, es necesariamente atribuible a usted.
El cliente debe devolver los productos en el estado original, en el embalaje original y los productos deben ir acompañados del comprobante de devolución.
Tenga en cuenta que al pagar completamente con una Tarjeta de regalo, el importe pagado solo puede ser reembolsado en forma de Tarjeta de regalo. Si se realiza un pago parcial con Tarjeta de regalo, el importe pagado mediante el método de pago de su elección será reembolsado primero mediante el mismo método de pago. El importe restante se recargará entonces en su Tarjeta de regalo.
En general, los vales y productos personalizados no pueden ser sustituidos ni devueltos.
Actualmente no es posible devolver a través del sitio web mercancía comprada en un distribuidor Bysimon.
Si decide devolver solo parte de un pedido comprado dentro de un descuento/oferta, el importe reembolsado estará sujeto al importe mínimo de compra relacionado con la oferta, el valor del descuento se ajustará en consecuencia y solo se reembolsará el importe correspondiente al artículo devuelto. Si el valor de los artículos devueltos hace que el total restante sea inferior al nivel mínimo de compra de la oferta, entonces el importe descontado se deducirá del importe del reembolso. Por ejemplo, un descuento del 10% (con un importe mínimo de compra de EUR 100) se deducirá si el producto (o productos) hace que el valor total del pedido sea inferior a EUR 100. En caso de una promoción con precios escalonados, siempre se reembolsará el importe menor.
10. Garantía
Si los artículos entregados presentan defectos, podrá proceder a la rescisión del contrato o, a su elección, si la mercancía aún está disponible, solicitar su sustitución por un ejemplar sin defectos. No se concederá ninguna otra garantía además de la mencionada.
Para servicios postventa, diríjase al punto de asistencia al cliente local mencionado en nuestro sitio web en el menú "Servicio al cliente".
El período de garantía es de 2 años a partir de la fecha de entrega.
11. Limitaciones de responsabilidad
Bysimon garantiza solamente por daños derivados de dolo o culpa grave.
Las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente se aplicarán a todas las reclamaciones de indemnización, independientemente de las bases legales, incluidas las reclamaciones derivadas de responsabilidad extracontractual; no se aplicarán en ningún caso conforme a la ley sobre responsabilidad por daños causados por productos (LRDP), por una garantía de propiedad o por lesiones a la vida o al cuerpo.
La exclusión o limitación de responsabilidad por daños según los párrafos mencionados anteriormente también se aplicará a cualquier reclamación de indemnización contra los empleados o representantes autorizados de Bysimon.
12. Cláusula liberatoria
Si alguna de las cláusulas de estas condiciones generales pierde eficacia o resulta inaplicable, las demás cláusulas permanecerán sin cambios.
13. Prohibición de cesión
Los derechos pertenecientes a los sentidos del contrato podrán ser cedidos a terceros solo con el consentimiento escrito por parte de Bysimon.
14. Ley aplicable
Los contratos celebrados sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Contrato se rigen por la ley italiana y se excluye cualquier referencia a las leyes de otros países. No se aplicarán las normas de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías (CISG - Convention on Contracts for the International Sale of Goods). Este derecho aplicable es válido solo en la medida en que las disposiciones obligatorias de la legislación del Estado de residencia del consumidor no se opongan. Nápoles es el único foro para todas las disputas generadas por estas Condiciones Generales de Contrato o en relación con ellas. Bysimon se reserva igualmente el derecho de iniciar una acción legal en el lugar de residencia del cliente.