Métodos de pago

Pago con tarjeta de crédito:

En caso de pago con tarjeta de crédito, la información financiera (número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.) se enviará automáticamente mediante protocolo encriptado a RAYA , sin eso BYSIMON GROUP SRL o terceros podrán de cualquier manera tener acceso al mismo. Además, esta información nunca será reutilizada excepto para emitir reembolsos en caso de devolución. El importe pagado se cobrará solo después de que el pedido haya sido procesado por BYSIMON GROUP SRL.

Pago con Paypal:

En caso de pago mediante cuenta PayPal, la información financiera será enviada automáticamente mediante protocolo encriptado a PAYPAL , sin que BYSIMON GROUP SRL ni terceros puedan acceder a ella de ninguna manera. Además, esta información nunca será reutilizada excepto para emitir reembolsos en caso de devolución. El importe pagado se cobrará únicamente después de que el pedido haya sido procesado por GRUPO BYSIMON SRL .

Pago con Scalapay:

Para pagos con Scalapay , el importe se gestionará según las condiciones del servicio Scalapay, que permite el pago en tres cuotas sin intereses.

Pago mediante transferencia bancaria:

El pago deberá realizarse por adelantado mediante transferencia bancaria y sólo después de la confirmación del pago procesaremos el pedido.

Los detalles del pago son:

IBAN: IT06N0301503200000003607655
BIC UNCRITMM
Dirigido a GRUPO BYSIMON S.R.L.

Para agilizar la tramitación del pedido, el Cliente puede enviar una copia del recibo de la transferencia bancaria al número 0823.513830 (también whatsapp) o por correo electrónico a shop@bysimon.it .

Envío a Italia:

Los envíos se realizan mediante mensajería urgente (GLS)

El tiempo promedio de entrega varía de 1 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

a) Costo de envío

Para todas las compras en Italia el coste de envío comienza desde 9,00 €. Por una compra superior a 40,00€ el envío es gratuito.

b) Preferencias de tiempo de entrega

Existe la posibilidad de insertar una "nota" en los documentos de envío, con el horario preferido, pero esto no garantiza de ninguna manera que el horario será respetado.

c) Ausente en el momento de la entrega

Si el mensajero no puede contactar con el destinatario en el momento de la entrega, volverá a intentar la entrega en los días siguientes (a veces incluso el mismo día) o podrá dejar un aviso con la información necesaria para concertar una nueva entrega. No hay costes adicionales.

Yo notifico

ES MUY IMPORTANTE PROPORCIONAR UN NÚMERO DE TELÉFONO VÁLIDO EN CASO DE QUE EL MENSAJERO NECESITE PONERSE EN CONTACTO CON USTED, Y UNA DIRECCIÓN DONDE SIEMPRE HAYA ALGUIEN QUE PUEDA RECOGER EL ENVÍO.

CAMBIO DE PRODUCTO (SOLO PARA ITALIA)

Los artículos comprados en el sitio www.bysimon.it se pueden cambiar dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Sólo se podrán cambiar productos nuevos y en perfecto estado. Ofrecemos dos alternativas para gestionar esta situación de forma cómoda y ventajosa:

1. Reemplazo con Envío y Recogida: En caso de que el producto adquirido no cumpla con las expectativas, es posible solicitar un reemplazo. En este caso, nuestra empresa se encargará de enviar el nuevo artículo y recoger el artículo a sustituir a través de la mensajería GLS. Este servicio está disponible con un coste de 15 euros .

Para iniciar el proceso de sustitución, puede contactarnos vía WhatsApp o enviar un correo electrónico a shop@bysimon.it, indicando: asunto de la solicitud, número de pedido, nombre y apellido, artículo específico que desea cambiar, nuevo artículo que desea recibir. Organizaremos el envío y la recogida lo antes posible.

2. Cupón de Descuento para Próximo Pedido: Si prefieres no realizar un reemplazo inmediato, te ofrecemos la oportunidad de recibir un cupón de descuento, válido por 15 días y utilizable para el próximo pedido.

Para solicitar esta opción, puede contactarnos vía WhatsApp o enviar un correo electrónico a shop@bysimon.it, indicando: asunto de la solicitud, número de pedido, nombre y apellido, artículo específico que desea cambiar. Una vez aprobada la solicitud, el cliente puede encargarse personalmente del envío (eligiendo libremente el mensajero de su elección) o solicitar a la empresa que se encargue del envío con mensajería GLS con un coste de 15 euros .

El servicio de atención al cliente de Bysimon responde de lunes a viernes de 8.30 a 17.00 horas.