satisfait ou remboursé
Bysimon accepte le retour pour remboursement ou échange, même sans aucune motivation, dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit. Si vous souhaitez retourner des articles, il suffira de suivre les instructions :
Assurez-vous que les articles soient dans le même état que lorsque vous les avez reçus.
Le remboursement a lieu dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception du retour, conformément aux conditions de vente.
Nous expédierons les nouvelles commandes effectuées uniquement après avoir reçu le retour.
Si vous avez reçu un article non conforme, contactez-nous immédiatement ! Nous résolvons cela tout de suite !
Bysimon permet le service de retour (pour les commandes effectuées depuis l'Italie) avec son propre coursier qui viendra récupérer à domicile pour seulement 5,00€ !
DROIT DE RÉTRACTATION (UNIQUEMENT POUR L'ITALIE)
Le client a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception des produits.
Le client peut exercer son droit de rétractation s'il respecte ces conditions :
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Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, modifiés ou personnalisés.
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Les boîtes des produits ne doivent pas présenter de signes d'usure, d'abrasions et d'éraflures.
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Le produit doit être accompagné de la garantie ci-jointe.
COMMENT FAIRE UN RETOUR (UNIQUEMENT POUR L'ITALIE)
Faire un retour en 3 étapes simples :
1- écrire un mail shop@bysimon.it.
2 - Indiquez le produit (ou les produits) de votre commande que vous souhaitez retourner. Il est possible de demander un remboursement ou un échange.
3- retrait de notre coursier chez vous.