Bysimon - Warunki i postanowienia
OGÓLNE WARUNKI UMOWY
INFORMACJE DLA KONSUMENTA ORAZ OGÓLNE WARUNKI UMOWY DLA WŁOCH
1. Zakres stosowania
Obowiązujące Ogólne Warunki Umowy mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem bysimon.it (zwanej dalej „stroną internetową”). Niezbędne jest uważne przeczytanie tych Ogólnych Warunków przed zamówieniem produktów ze strony internetowej. Składając zamówienie na nasze produkty, akceptujesz następujące warunki oraz oświadczasz, że jesteś uprawniony do zawierania prawnie wiążących umów i masz co najmniej 18 lat. Wszelkie zmiany Ogólnych Warunków Umowy będą uznawane tylko wtedy, gdy zostaną potwierdzone przez nas na piśmie. Obecne postanowienia mają zastosowanie również po wprowadzeniu zmian do obowiązującej klauzuli w formie pisemnej.
2. Strony umowy kupna-sprzedaży
Strona internetowa oraz sprzedaż artykułów przez Internet są zarządzane przez Bysimon S.p.A, Centro Orafo il Tarì - moduł 125, 81025 Marcianise, Caserta, Włochy. Wszelkie reklamacje lub wnioski składane w okresie gwarancji należy kierować do wyżej wymienionej spółki.
Nasz dział obsługi klienta jest zawsze dostępny pod adresem e-mail shop@bysimon.it.
3. Zawarcie umowy kupna-sprzedaży
Wszystkie zamówienia złożone za pośrednictwem strony internetowej stanowią zobowiązanie umowne wobec Bysimon. Mamy prawo zaakceptować lub, wysyłając oświadczenie w tej sprawie, odrzucić taką ofertę w ciągu 14 dni od dostarczenia zamówienia. Umowa kupna-sprzedaży zamówionych towarów jest wiążąca od momentu akceptacji Pana/Pani zamówienia. Ta akceptacja zostanie potwierdzona wysyłką zamówionych towarów.
Wyraża Pan/Pani wyraźną zgodę na naszą kontrolę Pana/Pani zdolności kredytowej, która zostanie przeprowadzona poprzez kontakt z upoważnionymi stowarzyszeniami ochrony kredytu, instytucjami kredytowymi oraz agencjami informacyjnymi. Zastrzegamy sobie prawo do niezaakceptowania zamówienia w przypadku negatywnych informacji dotyczących zdolności kredytowej. Zastrzegamy również prawo do odmowy przyjęcia zamówień od klientów, jeśli istnieje powód, by sądzić, że klient nie przestrzega warunków ogólnych, uczestniczy w działalności oszukańczej lub innych istotnych działaniach karalnych, lub jeśli istnieje inny ważny powód.
4. Dostępność
Produkty i ceny są ważne zgodnie z tym, co jest przedstawione na stronie internetowej; produkty są dostępne do wyczerpania zapasów. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany produktów prezentowanych na stronie internetowej w dowolnym momencie i bez uprzedzenia oraz do ograniczenia liczby sztuk możliwych do zakupu przez jednego klienta.
Nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostępnych zapasów i za produkty, które nie są już dostępne.
Zabrania się całkowicie odsprzedaży lub dystrybucji jakichkolwiek produktów Bysimon zakupionych na stronie internetowej.
Ważne jest, aby zauważyć, że po potwierdzeniu zamówienia nie można uwzględniać zmian w zamówieniu ani żądań anulowania.
5. Zastrzeżenie wykonania w przypadku niedostępności artykułów
Jeśli zamówione artykuły nie będą dostępne w ciągu 30 dni od daty zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży, nawet jeśli umowa została wcześniej potwierdzona. W przypadku odstąpienia od umowy poinformujemy Cię i niezwłocznie zwrócimy otrzymane kwoty.
6. Ceny i dodatkowe koszty
Całkowita kwota zamówienia, w tym wszystkie podatki oraz koszty opakowania i dostawy, jest podana na poprzedniej stronie lub podczas finalizacji procedury zakupu. Potwierdzając zamówienie, oświadczasz, że akceptujesz cenę wybranego towaru. Później nie jest możliwa zmiana należnej kwoty.
Sprzedaż produktów Bysimon odbywa się za pośrednictwem Bysimon Spa z siedzibą we Włoszech. Informujemy, że przy płatnościach kartą kredytową z zagranicy, Twój bank wydający kartę może naliczyć dodatkową prowizję za transakcje zagraniczne (około 1-2%).
7. Warunki płatności
Cena zakupu zamówionych artykułów obowiązuje od momentu otrzymania zamówienia przez Bysimon. Zamówienie zostanie przetworzone natychmiast po dokonaniu płatności. Kwota jest należna natychmiast. Płatność musi zostać dokonana kartą kredytową, PayPal lub przelewem na stronie internetowej. Kwota należna nie może być kwestionowana, chyba że zostanie zakwestionowana na drodze sądowej.
W przypadku płatności kartą kredytową zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia ważności karty kredytowej, dostępności środków oraz adresu. Jeśli instytucja wydająca kartę odmówi dostępności płatności, nie gwarantujemy opóźnień ani braku dostawy. Jeśli nie otrzymamy płatności w ciągu 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, Bysimon zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
8. Dostawa i zastrzeżenie własności
Artykuły zostaną dostarczone na wskazany adres i doręczone przez wybranego przez nas kuriera pocztowego. Bysimon zobowiązuje się, choć bez wiążącego charakteru, do dostarczenia artykułów w żądanym terminie. Prosimy o uwzględnienie dodatkowych 2-3 dni roboczych dla produktów spersonalizowanych. W sekcji poświęconej naszej pomocy online znajdziesz nasze dni wolne od pracy, w których nie realizujemy zamówień. Jeśli chcesz, postaramy się dostarczyć towar w określonym terminie, ale zazwyczaj nie możemy tego zagwarantować w sposób wiążący. Produkty pozostają naszą własnością do momentu uiszczenia pełnej należności.
W momencie dostawy sprawdź poprawność i kompletność przesyłki i odmów przyjęcia, jeśli opakowanie jest nienaruszone lub uszkodzone.
9. Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Produkty spersonalizowane są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas poinformować (Bysimon S.p.A, Centro Orafo il Tarì - modulo 125, 81025 Marcianise, Caserta, Włochy, e-mail: shop@bysimon.it) o swojej decyzji odstąpienia od niniejszej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład list wysłany pocztą lub e-mail). Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że wyśle Pan/Pani zawiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpi Pan/Pani od niniejszej umowy, zostaną zwrócone wszystkie dokonane przez Pana/Panią płatności na naszą rzecz, z wyłączeniem kosztów dostawy, bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji odstąpienia od umowy. Zwroty zostaną dokonane przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego Pan/Pani użył(a) przy transakcji początkowej, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie poniesie Pan/Pani żadnych kosztów w związku z takim zwrotem.
Zwrot pieniędzy może być wstrzymany do momentu otrzymania towaru lub do momentu udowodnienia przez konsumenta, że towar został odesłany, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać na adres podany na stronie internetowej w sekcji „Obsługa klienta – Prawo odstąpienia od umowy” niezwłocznie, a w każdym razie w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas Pan/Pani o chęci odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeśli towar zostanie odesłany przed upływem 14-dniowego okresu. Dalsze informacje i pomoc dotyczące zwrotu zamówionego towaru oraz adres zwrotu w Państwa kraju można znaleźć na naszej stronie internetowej w menu „Obsługa klienta – Prawo odstąpienia od umowy”.
Koszty zwrotu towarów ponosi Pan/Pani.
Odpowiada Pan/Pani za ewentualną utratę wartości towaru tylko wtedy, gdy ta utrata wartości po ocenie stanu, własności i funkcji towaru jest koniecznie przypisana Panu/Pani.
Klient musi odesłać produkty w stanie oryginalnym, w oryginalnym opakowaniu, a produkty muszą być dołączone do potwierdzenia zwrotu.
Należy zauważyć, że jeśli płacisz w całości Kartą podarunkową, zapłacona kwota może zostać zwrócona wyłącznie w formie Karty podarunkowej. Jeśli dokonano częściowej płatności Kartą podarunkową, kwota zapłacona wybraną przez Ciebie metodą płatności zostanie najpierw zwrócona tą samą metodą płatności. Ewentualna pozostała kwota zostanie następnie doładowana na Twoją Kartę podarunkową.
Ogólnie rzecz biorąc, vouchery i produkty personalizowane nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
Obecnie nie jest możliwy zwrot towaru zakupionego u sprzedawcy Bysimon za pośrednictwem strony internetowej.
Jeśli zdecydujesz się zwrócić tylko część zamówienia zakupionego w ramach rabatu/oferty, kwota zwrotu będzie podlegać minimalnej kwocie zakupu związanej z ofertą, wartość rabatu zostanie odpowiednio dostosowana, a zwrócona zostanie tylko kwota dotycząca zwróconego artykułu. Jeśli wartość zwróconych artykułów spowoduje, że pozostała suma będzie niższa od minimalnego poziomu zakupu oferty, wówczas kwota rabatu zostanie odjęta od kwoty zwrotu. Na przykład rabat 10% (z minimalną kwotą zakupu 100 EUR) zostanie odjęty, jeśli produkt (lub produkty) sprawi, że całkowita wartość zamówienia będzie niższa niż 100 EUR. W przypadku promocji z cenami stopniowanymi zawsze zostanie zwrócona niższa kwota.
10. Gwarancja
Jeśli dostarczone artykuły będą miały wady, można rozwiązać umowę lub, według Państwa wyboru, jeśli towar jest nadal dostępny, zażądać wymiany na egzemplarz wolny od wad. Żadna inna gwarancja nie będzie udzielana oprócz wspomnianej powyżej.
W sprawach serwisu posprzedażowego prosimy o kontakt z lokalnym punktem obsługi klienta wymienionym na naszej stronie internetowej w menu „Obsługa klienta”.
Okres gwarancji wynosi 2 lata od daty dostawy.
11. Ograniczenia odpowiedzialności
Bysimon odpowiada jedynie za szkody wynikające z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
Powyższe ograniczenia odpowiedzialności będą miały zastosowanie do wszystkich roszczeń odszkodowawczych, niezależnie od podstaw prawnych, w tym roszczeń wynikających z odpowiedzialności deliktowej; nie będą miały zastosowania w przypadku odpowiedzialności na podstawie prawa dotyczącego odpowiedzialności za produkt (LRDP), gwarancji własności lub uszkodzeń życia lub ciała.
Wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody zgodnie z powyższymi paragrafami będzie miało zastosowanie również do ewentualnych roszczeń wobec pracowników lub upoważnionych przedstawicieli Bysimon.
12. Klauzula wyłączająca odpowiedzialność
Jeżeli któraś z klauzul niniejszych ogólnych warunków utraci ważność lub okaże się niewykonalna, pozostałe klauzule pozostaną bez zmian.
13. Zakaz cesji
Prawa wynikające z umowy mogą być przenoszone na osoby trzecie tylko za pisemną zgodą Bysimon.
14. Prawo właściwe
Umowy zawarte na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Umowy podlegają prawu włoskiemu i wyklucza się jakiekolwiek odniesienia do praw innych krajów. Przepisy Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG - Convention on Contracts for the International Sale of Goods) nie będą stosowane. To prawo obowiązuje tylko w zakresie, w jakim obowiązkowe przepisy prawa państwa zamieszkania konsumenta nie stoją temu na przeszkodzie. Neapol jest wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszych Ogólnych Warunków Umowy lub z nimi związanych. Bysimon zastrzega sobie również prawo do podjęcia działań prawnych w miejscu zamieszkania klienta.