Bysimon - Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
INFORMATIONEN FÜR DEN VERBRAUCHER UND ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN FÜR ITALIEN
1.Anwendungsbereich
Die geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über bysimon.it (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) übermittelt werden. Es ist unerlässlich, diese Allgemeinen Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Produkte auf der Website bestellt werden. Durch die Bestellung unserer Produkte akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen und erklären, dass Sie berechtigt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen und mindestens 18 Jahre alt sind. Änderungen der Allgemeinen Vertragsbedingungen werden nur anerkannt, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden. Die aktuellen Bestimmungen finden auch nach Änderungen der geltenden Klausel in schriftlicher Form Anwendung.
2. Teile des Kaufvertrags
Die Website und der Verkauf von Artikeln über das Internet werden von der Bysimon S.p.A, Centro Orafo il Tarì - Modul 125, 81025 Marcianise, Caserta, Italien, verwaltet. Jegliche Reklamationen oder Anträge, die während der Garantiezeit gestellt werden, müssen an das oben genannte Unternehmen gesendet werden.
Unser Kundenservice ist jederzeit unter der E-Mail-Adresse erreichbar shop@bysimon.it.
3. Abschluss des Kaufvertrags
Alle über die Website eingegangenen Bestellungen stellen eine vertragliche Bindung mit Bysimon dar. Wir sind frei, dieses Angebot innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung anzunehmen oder durch eine entsprechende Erklärung abzulehnen. Der Kaufvertrag über die bestellte Ware ist ab dem Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung verbindlich. Diese Annahme wird mit dem Versand der bestellten Ware erklärt.
Sie erklären Ihre ausdrückliche Zustimmung zu unserer Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit, die durch Befragung von autorisierten Kredit-Schutzverbänden, Kreditinstituten und Informationsagenturen erfolgt. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, falls negative Informationen bezüglich der Kreditwürdigkeit vorliegen. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, wenn Grund zu der Annahme besteht, dass der Kunde die allgemeinen Bedingungen nicht einhält, an Betrugsaktivitäten oder anderen relevanten strafrechtlichen Aktivitäten beteiligt ist oder ein anderer wichtiger Grund vorliegt.
4. Verfügbarkeit
Die Produkte und Preise gelten wie auf der Website angegeben; die Produkte sind erhältlich, solange der Vorrat reicht. Wir behalten uns das Recht vor, die auf der Website gezeigten Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und die Anzahl der von einem Kunden kaufbaren Stücke zu begrenzen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlende Lagerbestände und für nicht mehr verfügbare Produkte.
Es ist absolut verboten, jegliche von der Website gekaufte Bysimon-Produkte weiterzuverkaufen oder zu vertreiben.
Es ist wichtig zu beachten, dass nach der Bestätigung der Bestellung keine Änderungen der Bestellung oder Stornierungsanfragen berücksichtigt werden können.
5. Ausführungsreservierung bei nicht verfügbaren Artikeln
Sollten die bestellten Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Bestelldatum verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten, auch wenn der Kaufvertrag zuvor bestätigt wurde. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag werden wir Sie informieren und Ihnen die erhaltenen Beträge umgehend zurückerstatten.
6. Preise und zusätzliche Kosten
Der Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich aller Steuern sowie Verpackungs- und Lieferkosten, wird auf der vorherigen Seite oder am Ende des Bestellvorgangs angegeben. Mit der Bestätigung der Bestellung erklären Sie sich mit dem Preis der ausgewählten Ware einverstanden. Eine nachträgliche Änderung des fälligen Betrags ist nicht mehr möglich.
Der Verkauf von Bysimon-Produkten erfolgt über Bysimon Spa mit Sitz in Italien. Wir weisen darauf hin, dass bei Zahlungen aus dem Ausland mit Kreditkarte Ihre kreditkartenausgebende Bank möglicherweise eine zusätzliche Auslandsgebühr (ca. 1-2 %) erhebt.
7. Zahlungsbedingungen
Der Kaufpreis der bestellten Artikel beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Bysimon die Bestellung erhält. Die Bestellung wird sofort nach erfolgter Zahlung bearbeitet. Der Betrag ist sofort fällig. Die Zahlung muss mit einer Kreditkarte, PayPal oder per Überweisung auf der Website erfolgen. Der geschuldete Betrag kann nicht angefochten werden, es sei denn, die Summe wird durch eine gerichtliche Verfügung bestritten.
Im Falle einer Zahlung mit Kreditkarte behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte, die Verfügbarkeit der Belastung und die Adresse zu überprüfen. Wenn das ausstellende Kreditinstitut die Zahlungsbereitschaft ablehnt, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen. Wenn wir den Betrag nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung erhalten, behält sich Bysimon das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
8. Lieferung und Eigentumsvorbehalt
Die Artikel werden an die angegebene Adresse geliefert und von einem von uns ausgewählten Postkurier zugestellt. Bysimon verpflichtet sich unverbindlich, die Artikel bis zum gewünschten Datum zu liefern. Bitte beachten Sie 2-3 zusätzliche Werktage für personalisierte Produkte. Im Bereich unseres Online-Supports finden Sie unsere Feiertage, an denen keine Bestellungen bearbeitet werden. Wenn Sie möchten, versuchen wir, die Ware an einem bestimmten Datum zu liefern, können dies jedoch in der Regel nicht verbindlich zusichern. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Beim Empfang die Richtigkeit und Vollständigkeit der Sendung überprüfen und die Annahme verweigern, wenn die Verpackung nicht intakt oder beschädigt ist.
9. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, sind Sie verpflichtet, uns zu informieren (Bysimon S.p.A, Centro Orafo il Tarì - modulo 125, 81025 Marcianise, Caserta, Italia, E-Mail: shop@bysimon.it) seiner Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine ausdrückliche Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail). Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie zu unseren Gunsten geleistet haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag informiert wurden, erstattet. Diese Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Kosten.
Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis durch den Verbraucher, dass die Waren zurückgesandt wurden, ausgesetzt werden, je nachdem, was früher eintritt.
Sie müssen die Ware an die auf der Website unter "Kundenservice – Widerrufsrecht" angegebene Adresse unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf des Vertrags informiert haben, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Weitere Informationen und Hilfe zur Rücksendung der bestellten Ware sowie die Rücksendeadresse in Ihrem Land finden Sie auf unserer Website im Menüpunkt "Kundenservice – Widerrufsrecht".
Die Rücksendekosten der Waren gehen zu Ihren Lasten.
Eine eventuelle Wertminderung der Ware geht nur zu Ihren Lasten, wenn diese Wertminderung nach einer Bewertung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Ware notwendigerweise Ihnen zuzuschreiben ist.
Der Kunde muss die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden, und die Produkte müssen von dem Rücksendeschein begleitet sein.
Bitte beachten Sie, dass bei vollständiger Bezahlung mit einer Geschenkkarte der bezahlte Betrag ausschließlich in Form einer Geschenkkarte erstattet werden kann. Wenn eine teilweise Zahlung mit einer Geschenkkarte erfolgt, wird der mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode bezahlte Betrag zuerst mit derselben Zahlungsmethode erstattet. Ein eventuell verbleibender Restbetrag wird dann auf Ihre Geschenkkarte zurückgebucht.
Im Allgemeinen können Gutscheine und personalisierte Produkte nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Derzeit ist es nicht möglich, über die Website Waren zurückzugeben, die bei einem Bysimon-Händler gekauft wurden.
Wenn Sie sich entscheiden, nur einen Teil einer Bestellung zurückzugeben, die im Rahmen eines Rabatts/Angebots gekauft wurde, unterliegt der erstattete Betrag dem Mindestkaufbetrag des Angebots, der Rabattwert wird entsprechend angepasst und es wird nur der Betrag für den zurückgegebenen Artikel erstattet. Wenn der Wert der zurückgegebenen Artikel dazu führt, dass der verbleibende Gesamtbetrag unter dem Mindestkaufbetrag des Angebots liegt, wird der Rabattbetrag vom Erstattungsbetrag abgezogen. Zum Beispiel wird ein Rabatt von 10 % (mit einem Mindestkaufbetrag von EUR 100) abgezogen, wenn das Produkt (oder die Produkte) dazu führt, dass der Gesamtwert der Bestellung unter EUR 100 liegt. Bei einer gestaffelten Preisaktion wird immer der niedrigere Betrag erstattet.
10. Gewährleistung
Sollten die gelieferten Artikel Mängel aufweisen, kann der Vertrag aufgehoben werden oder, nach Ihrer Wahl, sofern die Ware noch verfügbar ist, deren Ersatz durch ein mangelfreies Exemplar verlangt werden. Es wird keine weitere Garantie zusätzlich zu der eben genannten gewährt.
Für After-Sales-Services wenden Sie sich bitte an die auf unserer Website im Menü „Kundendienst" genannte lokale Kundenservice-Stelle.
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab dem Lieferdatum.
11. Haftungsbeschränkungen
Bysimon haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
Die oben genannten Haftungsbeschränkungen gelten für alle Schadensersatzansprüche, unabhängig von den rechtlichen Gründen, einschließlich Ansprüchen aus unerlaubter Handlung; sie gelten jedoch nicht in einem etwaigen Fall nach dem Produkthaftungsgesetz (LRDP), für eine garantierte Eigenschaft oder für Verletzungen des Lebens oder des Körpers.
Der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Schäden gemäß den oben genannten Absätzen gilt auch für etwaige Schadensersatzansprüche gegenüber den Mitarbeitern oder bevollmächtigten Vertretern von Bysimon.
12. Freistellungsklausel
Falls eine der Klauseln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein sollte, bleiben die übrigen Klauseln unverändert.
13. Verbot der Abtretung
Die Rechte aus dem Vertrag dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung von Bysimon an Dritte abgetreten werden.
14. Anwendbares Recht
Die auf Grundlage dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen abgeschlossenen Verträge unterliegen dem italienischen Recht, und jeglicher Verweis auf die Gesetze anderer Länder ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG - Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf) finden keine Anwendung. Dieses anwendbare Recht gilt nur insoweit, als zwingende Vorschriften der Gesetzgebung des Wohnsitzstaates des Verbrauchers dem nicht entgegenstehen. Neapel ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen ergeben oder mit ihnen in Verbindung stehen. Bysimon behält sich ebenfalls das Recht vor, am Wohnsitz des Kunden rechtliche Schritte einzuleiten.